Dernière mise à jour : novembre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EFM Solutions collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.efmsolutions.be. EFM Solutions s’engage à respecter la législation belge et le Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, société, fonction
– Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
– Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite
– Toute autre donnée que vous fournissez volontairement via notre formulaire de contact ou demande de devis
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées dans les buts suivants :
– Répondre à vos demandes de contact ou d’informations
– Fournir nos services et assurer leur suivi
– Améliorer la qualité et la sécurité du Site
– Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
– Votre consentement (formulaires, newsletter)
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– Le respect d’obligations légales applicables à EFM Solutions
– L’intérêt légitime d’améliorer nos services et la sécurité du Site
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et en tout état de cause dans le respect des délais légaux applicables.
6. Partage des données
EFM Solutions ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de services (hébergeur, maintenance technique, outils d’analyse) strictement nécessaires à l’exploitation du Site et soumis à des obligations de confidentialité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification ou d’effacement
– Droit d’opposition et de limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@efmsolutions.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Cookies
Notre Site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et garantir le bon fonctionnement du Site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché à votre arrivée sur le Site.
10. Modification de la politique
EFM Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.